Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Vertragsgegenstand

Die Agentur für Grünes verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) die im Printkatalog oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Agentur für Grünes kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der Agentur für Grünes zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. Der Kunde erhält von der Agentur für Grünes eine Bestellbestätigung. Der Erhalt der Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung bei Agentur für Grünes eingetroffen ist. Die Agentur für Grünes nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein). Angeforderte Vorauskasse oder Kreditkartenzahlung begründen nicht automatisch die Auftragsannahme durch die Agentur für Grünes.

3. Produktangebot/ Offerten

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

Die Agentur für Grünes legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsanzeige sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Alle Angaben sind jedoch ohne Gewähr und können sich ohne vorherige Ankündigung jederzeit ändern. Die Agentur für Grünes behält sich das Recht vor, Offerterstellungen anhand des Arbeitsaufwands gemäss im Stundensatz zu CHF 95.00, exkl. MwSt. bei nicht erfolgendem Auftrag durch den Auftraggeber in Rechnung zu stellen.

4. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer, unverpackt, exkl. Liefer-/ Versandkosten. Fallen Fertigstellungskosten (wie zum Beispiel das Einpflanzen von Pflanzen in Gefässe, das Wasserdichtmachen von Gefässen usw.) an, werden diese zusätzlich nach Aufwand (Fr. 95.–/h, exkl. MwSt.) in Rechnung gestellt. Grossmengenlieferungen, Projekte, Express- und Speziallieferungen werden gesondert betrachtet.

Die Zahlung hat netto innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen, soweit nicht anders vereinbart. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist ist die Agentur für Grünes berechtigt, eine Umtriebsentschädigung/ Mahngebühr von CHF 50.- zu verlangen. Wird eine Rechnung innerhalb der Frist nicht bezahlt, befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Neukunden können per Kreditkarte, Vorauskasse oder Barzahlung einkaufen. Die Agentur für Grünes behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte oder Vorauskasse zu beliefern.

5. Lieferbedingungen

Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz geliefert werden.

Soweit an Lager, werden die Produkte innert drei Wochen an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Allfällige Versandkosten werden nach Bestelleingang anhand der Menge/ des Gewichts der bestellten Ware berechnet und dem Kunden schriftlich mit der Auftragsbestätigung mittgeteilt. Lebende Organismen (Pflanzen u.Ä.) werden nur durch die Agentur für Grünes selbst ausgeliefert. Diese Kosten werden nach Aufwand berechnet und dem Kunden vorgängig mitgeteilt.

Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich die Agentur für Grünes den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit ein, welches die sofortige Vertragsauflösung zur Folge hat.

Die von der Agentur für Grünes angegebenen Liefertermine beruhen auf einer richtigen und termingerechten Belieferung durch die Lieferanten und Hersteller und erfolgen deshalb ohne Gewähr. Die Agentur für Grünes kann nicht haftbar gemacht werden für Folgeschäden die aus falscher oder verspäteter Lieferung entstanden sind.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur für Grünes. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Agentur für Grünes berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

7. Rückgaberecht

Die Agentur für Grünes bietet ein Rückgaberecht unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen an: Es gilt eine Rückgabefrist von 7 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Wenden Sie sich für eine Rückgabe direkt an die Agentur für Grünes. Bei einem positiven Rücknahmeentscheid erhalten Sie eine Retourenbestätigung per Email oder Post. Der Erhalt der Retourenbestätigung ist keine Zusicherung für eine Rücknahme. Die Kosten für die Rücklieferung gehen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann die Agentur für Grünes eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsgemässen Rücksendung können dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er von der Agentur für Grünes eine Gutschrift.

Für Artikel, die beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen, gilt kein generelles Rückgaberecht, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. Die Agentur für Grünes kann bei diesen Artikeln die Rücknahme verweigern, wenn eine Rücksendung an den Lieferanten nicht möglich ist.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Pflanzen, bzw. lebende Organismen, Materialien, die einer natürlichen Abnutzung unterliegen und Massanfertigungen, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder angefertigt wurden.

8. Mängelgewährleistung und Haftung

Für alle an Geschäftskunden verkauften Produkte gelten die individuellen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller. Mangelhafte Produkte werden während der Gewährleistungs- oder Garantiefrist kostenlos repariert oder ersetzt. Ist ein Produkt nicht mehr reparier- oder ersetzbar, wird es durch ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder es wird dafür eine Gutschrift, maximal zum bezahlten Kaufpreis, erstellt. Der Gewährleistungs- oder Garantieentscheid wird in jedem Fall vom Hersteller getroffen. Die Agentur für Grünes kann während der Reparaturdauer keine Leihprodukte anbieten. Sollte es sich bei Produkten, welche innerhalb der Gewährleistungs- oder Garantiefrist direkt durch die Agentur für Grünes ausgetauscht werden, nachträglich um einen vom Hersteller nicht bestätigten Gewährleistungs- oder Garantiefall handeln, behält sich die Agentur für Grünes das Recht vor, allfällige Kosten weiter zu verrechnen. Die Gewährleistungen und Garantien beinhalten ausschliesslich Material- und/oder Herstellungsfehler, weshalb diese bei Verbrauchsmaterialien, die der normalen Abnützung unterliegen, ausgenommen sind. Die Agentur für Grünes ist befugt, für Reparaturaufträge, die nicht den Gewährleistungs- oder Garantiebestimmungen unterliegen, kostenpflichtige Voranschläge zu erstellen. Da die Agentur für Grünes für Produkte innerhalb der Gewährleistungs- oder Garantiefrist nur beschränkt Reparaturen durchführen kann, kann der Kunde direkt an die zuständigen Reparaturstellen der Hersteller verwiesen werden. Die Gewährleistung oder Garantie entfällt, wenn der Kunde ohne schriftliche Zustimmung von der Agentur für Grünes Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen hat. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Agentur für Grünes nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch, Abnutzung, natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Insbesondere lehnt die Agentur für Grünes jegliche Haftung für lebendige Organismen (Pflanzen u. Ä.) ab. Die Versandkosten gehen zu Lasten des jeweiligen Absenders.

9. Geistiges Eigentum

Die Agentur für Grünes behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Skizze, jeden Plan sowohl auf ihrer Webseite als auch im Auftrag eines Kunden erstellte Vorschläge/ Offerten/ Pflanzenempfehlungen, alle Rechte vor. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei der Agentur für Grünes aufzugeben. Der Name die Agentur für Grünes, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von der Agentur für Grünes. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. Bei Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich die Agentur für Grünes die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Agentur für Grünes.

10. Datenschutz

Die Agentur für Grünes versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung

personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für das Sicherstellen der Geschäftsabwicklung genutzt. Eine Weitergabe an Partnerunternehmen erfolgt nur zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung). Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zug, die Agentur für Grünes behält sich aber vor an dessen Stelle den Gerichtsstand am Sitz des Kunden zu bevorzugen.

12. Schlussbestimmungen

Beim Verkauf der im Printkatalog sowie in schriftlichen Angeboten der Agentur für Grünes spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im übrigen behält sich die Agentur für Grünes jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.